Allmänna tjänstevillkor

Operatörens omfattning och definitioner

Minoicum tillhandahålls av House Of Disaster Production & Entertainment S.r.l., med säte på Via Alberto da Giussano 18, 20145 Milan (MI), Italien, skatte- och momsnummer 10768750969, registrerat i Milanos företagsregister, kontakt hodtv@legalmail.it. Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Operatören och alla som använder tjänsten på Minoicum.com

”Användare” avser kontoinnehavaren; ”Konsument” avser en fysisk person som handlar för ändamål som inte har samband med dennes näringsverksamhet, handelsverksamhet, hantverk eller yrkesverksamhet; ”Näringsidkare” avser en person som köper inom ramen för sådana verksamheter; ”Plan” avser det accepterade kommersiella erbjudandet; ”Cykel” avser faktureringsperioden; ”Automatisk ansökan” avser en ansökan som görs enligt specifika instruktioner som tidigare har angetts av användaren.

Att söka arbete, inneha ett momsnummer eller ange en preferens för konsultarbete medför inte i sig att konsumentstatus går förlorad. Klassificeringen beror på avtalets faktiska syfte. Tvingande konsumentskyddsbestämmelser har företräde framför eventuella oförenliga klausuler.

Tjänstens innehåll

Minoicum tillhandahåller digitala verktyg för att organisera en yrkesprofil, identifiera och sortera jobbmöjligheter, ta emot sammanfattningar och följa ansökningar. De funktioner som faktiskt ingår, begränsningar, frekvens och pris anges i Planbeskrivningen och ordersammanfattningen.

Tjänsten kan omfatta analys av CV:n och yrkesdokument, redigerbara förslag på roller och länder, semantisk matchning, borttagning av dubbletter av annonser, länkar till enskilda erbjudanden, sparade objekt, statushantering och ansökningsinlämningar genom kanaler som stöds. Konfigurerbara frekvenser kan vara 1, 3, 5 eller 7 dagar beroende på Planen. Den önskade tiden anger bearbetnings- eller sändningsfönstret, inte en garanti för leverans på minuten.

Minoicum är inte arbetsgivaren och ingår inte anställningsavtal eller yrkesuppdrag för användarens räkning. Det garanterar inte anställning, intervju, ersättning eller ett minsta antal erbjudanden, om inte ett kvantitativt åtagande uttryckligen ingår i det kommersiella erbjudandet. Det är fortfarande skyldigt att tillhandahålla de köpta funktionerna omsorgsfullt och att följa lagstadgade garantier.

Att beskriva tjänsten som digital åsidosätter inte reglerna som är tillämpliga på arbetsförmedling eller rekrytering. Tjänsten omfattar inte förbehållna verksamheter som Operatören inte har rätt att utföra.

Registreringsidentitet och säkerhet

Användaren måste vara minst 18 år gammal, lämna korrekta uppgifter och använda en e-postadress som står under dennes kontroll. Endast en aktiv kontoidentitet får finnas för varje normaliserad e-postadress. De kontroller som anges i gränssnittet krävs och för känsliga åtgärder kan förnyad autentisering eller bekräftelse krävas.

Kontot är personligt och får inte överlåtas eller delas på ett sätt som äventyrar säkerheten eller kringgår Planens begränsningar. Användaren måste skydda sina inloggningsuppgifter, uppdatera relevant information och omedelbart rapportera obehörig åtkomst. Användaren är inte automatiskt ansvarig för varje åtgärd som utförs via kontot oavsett skuld, tjänstens sårbarhet eller tillämplig lag.

Gratis registrering, där sådan finns tillgänglig, är inte likvärdig med köp av en prenumeration. Betalning kräver en separat köpprocess och uttrycklig bekräftelse av betalningsskyldigheten.

Profildokument och genererat innehåll

Användaren får ladda upp relevanta dokument i de format och inom de gränser som anges i gränssnittet, upp till det högsta antal som tillåts av tjänsten. Användaren måste ha nödvändiga rättigheter och får inte ladda upp skadlig programvara, dokument som tillhör andra personer utan behörighet eller obehöriga företagshemligheter.

AI-extraktioner och förslag kan innehålla fel, utelämnanden eller felaktiga tolkningar. Användaren kan granska och rätta dem; uppgifter som tillhandahållits direkt och angivna preferenser får inte tyst ersättas av oförenliga slutsatser. Innan en ansökan skickas in måste innehållet som ska överföras godkännas enligt funktionens förfaranden.

Uppladdning för analys utgör inte en lagringstjänst för det ursprungliga CV:t. Den tillfälliga filen raderas i enlighet med Integritetsmeddelandet. Användare måste behålla sina original. Eventuella exportfunktioner garanterar inte grafisk eller fullständig rekonstruktion av ett originaldokument som redan har raderats.

Minoicum har inte rätt att uppfinna erfarenhet, kvalifikationer, certifieringar, arbetstillstånd eller svar på urvalsfrågor. Användare får inte använda tjänsten för att presentera avsiktligt falsk information. Operatören förblir ansvarig för fel som kan tillskrivas dess egen prestation inom de gränser som fastställs i lag.

Annonser, kompatibilitet och externa källor

Möjligheter kommer från källor som faktiskt är tillgängliga och som lagligen får användas, inte från hela arbetsmarknaden. Att en portal förekommer bland källorna innebär inte ett partnerskap, produktstöd eller rätten att använda något av dess innehåll. Varumärken och annonser tillhör sina respektive ägare.

Poängen anger uppskattad överensstämmelse med profilen och tillgängliga kriterier, inte den statistiska sannolikheten att bli anställd. Tillgänglighet för helt distansarbete, landet från vilket arbete är tillåtet, eventuell rätt att arbeta, språk och ersättning är separata delar. En annons som beskrivs som distansarbete kan innehålla territoriella begränsningar eller krav på tillfällig närvaro: kända begränsningar framhävs och saknad information presenteras inte som verifierad.

Länkar leder, där sådana finns tillgängliga, till det enskilda erbjudandet. Annonser och länkar kan ändras eller dras tillbaka efter den senaste kontrollen. Tjänsten anger tillgänglig tidsinformation och gör det möjligt att rapportera fel till support@minoicum.com. Användaren måste kontrollera erbjudandet och den andra partens identitet innan ytterligare uppgifter skickas, avtal undertecknas eller betalningar görs.

Vanliga erbjudanden kan visas under de senaste 30 dagarna; sparade erbjudanden är tillgängliga i 60 dagar från sparandet (sparande garanterar inte att ansökningar fortfarande är öppna). Sparande förlänger inte erbjudandets giltighet hos arbetsgivaren. Ansökningsstatusar anger källan till uppdateringen: användaråtgärd, teknisk händelse eller extern bekräftelse.

Brist på kompatibla erbjudanden kan resultera i en sammanfattning utan nya möjligheter; detta ger inte Operatören rätt att avbryta köpta sökningar utan förklaring. Dubbletter, uppdateringar och nya versioner av annonser hanteras enligt Planens funktioner. Plattformen får inte fabricera annonser eller procenttal för att fylla en leverans.

Manuella och automatiska ansökningar

En manuell ansökan via en länk slutförs på mottagarens webbplats enligt dess villkor. Minoicum förvärvar inte representationsbefogenheter enbart genom att visa länken.

Den automatiska funktionen, där den är tillgänglig enligt PRO Plan, kräver separat aktivering. Före aktivering informeras användaren om kanaler som stöds, kriterier, volymbegränsningar, användbara uppgifter och bilagor, mottagarkategorier eller identiteter samt hur inlämningar stoppas. Instruktionerna måste vara tillräckligt specifika; köp av enbart PRO Plan aktiverar inte varje möjlig ansökan.

Inlämningar görs uteslutande genom officiella API:er, auktoriserade partnerintegrationer eller e-postadresser som faktiskt är avsedda att ta emot ansökningar, inom tillåtna gränser. Kringgående av CAPTCHA, obehörig åtkomst, förbjuden simulering av interaktioner eller obehörig användning av inloggningsuppgifter för externa portaler ingår inte. Funktioner såsom LinkedIn Easy Apply utlovas inte som automatiserade utan en officiell integration som tillåter detta.

Auktoriseringen avser att förbereda och lämna in ansökan, inte att acceptera jobberbjudanden, ingå avtal, göra ekonomiska åtaganden, avstå från rättigheter eller uppfinna svar på juridiska och yrkesmässiga frågor. Om ett steg kräver ett ytterligare beslut, saknad information eller ett godkännande som inte redan giltigt har lämnats, stoppas flödet och begär användarens ingripande.

Användaren kan återkalla instruktioner för framtida inlämningar under Profil → Automatisk ansökan (/app/profilo). Inlämningar som redan har slutförts kan inte tekniskt återkallas till följd av återkallelsen; rättelse eller radering kan begäras från mottagaren enligt tillämpliga regler. Åtgärder som fortfarande står i kö stoppas enligt sin faktiska status, som visas för användaren.

Ordet ”skickat” är kopplat till tillgänglig teknisk bevisning och garanterar inte läsning eller godkännande. Ett osäkert utfall måste anges som sådant; urskillningslösa nya försök som skapar dubbletter görs inte. Under lagringsperioden måste användaren kunna se mottagaren, innehållet eller den godkända versionen, datum, kanal och tillgängligt utfall.

Köp och förhandsinformation

Före beställningen visar vi Planens egenskaper, varaktighet, fakturerings- och sändningsfrekvens, huvudsakliga begränsningar, totalt pris inklusive skatter som är tillämpliga på konsumenten, valuta, eventuella tilläggskostnader, kampanjvillkor, förnyelse, uppsägning och ångerrätt. Cykelpriset och sammanfattningsfrekvensen är inte samma sak.

Användaren kan rätta fel före bekräftelse. Den slutliga knappen gör betalningsskyldigheten otvetydig, till exempel ”Prenumerera och betala [AMOUNT]”. Det betalda avtalet ingås när betalningen får serverbekräftelse från leverantören och tillgång till Planen beviljas; avtalets ingående och leverans på ett varaktigt medium måste valideras före Live-lansering; du får bekräftelse på ett varaktigt medium som innehåller sammanfattningen, tillämpliga villkor och information om ångerrätt. En enkel länk till en redigerbar sida ersätter inte leverans av villkoren när ett varaktigt medium krävs.

De språk som är tillgängliga för att ingå avtalet är ingen slutlig version är för närvarande publicerad; detta förslag är på italienska, och EN/FR/DE/ES-versionerna återstår att förbereda efter slutförandet. Den version du accepterar behålls med sin identifierare. Vid tolkningssvårigheter gäller de skyddsregler som föreskrivs i lag; en översättning får inte beröva konsumenten den information och det skydd som ska tillkomma denne.

Priser, betalning, provperioder och kampanjer

Betalningar behandlas av de leverantörer som är tillgängliga vid kassan. Den valda metoden kan kräva autentisering eller förnyelseauktorisering. Leverantörens villkor för betalningsinstrumentet ersätter inte Operatörens skyldigheter gentemot användaren.

En gratis provperiod, om den erbjuds, anger dess varaktighet, funktioner, åtkomstkrav och vad som händer när den löper ut. Provperioden i sig medför inte automatiska debiteringar om inte användaren separat och tydligt har accepterat en prenumeration med ett känt belopp och startdatum. Att öppna kontot på nytt ger inte automatiskt användaren rätt till en andra provperiod om erbjudandet begränsar förmånen till en gång per person.

Kampanjkoder och rabatter regleras av de villkor som visas före användning, inklusive varaktighet, möjligheten att kombinera dem och priset efter kampanjen. De får inte återkallas retroaktivt på grund av en allmän ändring i Operatörens beslut. Proportionerliga åtgärder får vidtas i fall av dokumenterat bedrägeri, med möjlighet att lämna förklaringar.

Om betalningen misslyckas meddelar vi omedelbart utfallet, där det är tillämpligt. Eventuella nya försök måste rymmas inom den beviljade auktoriseringen och leverantörens regler. Avstängning medför inte dubbla debiteringar eller icke överenskomna straffavgifter. Återbetalningar som ska göras enligt lag får inte obligatoriskt ersättas med krediter att använda på webbplatsen.

Förnyelse, uppsägning och ändring av Plan

Automatisk förnyelse fungerar endast om den tydligt anges och accepteras vid köpet. Instrumentpanelen visar nästa förnyelsedatum, det tillämpliga beloppet och kommandot för att inaktivera den. Användaren kan säga upp före förnyelsen genomförs utan onödigt betungande förfaranden; en begäran som tas emot i tid får verkan även om den interna behandlingen slutförs senare.

Vanlig uppsägning förhindrar efterföljande förnyelser och lämnar betalda funktioner användbara till slutet av Cykeln, om inte omedelbar radering separat begärs eller det finns en laglig avstängning. Till exempel förkortar en uppsägning den 25 januari inte den redan köpta perioden i en månadscykel från 15 januari till 15 februari. De effektiva datumen anges i sammanfattningen och beror på avtalscykeln.

För tidsbestämda tjänsteavtal med automatisk förnyelse skickas de meddelanden som krävs enligt tillämplig lag, inklusive, i de fall som avses i artikel 65-bis i konsumentlagen, meddelande minst trettio dagar före utgången med angivande av datumet senast vilket uppsägning måste ske. Konsekvenserna av ett uteblivet meddelande följer lagen. Systemet får inte använda korta cykler för att dölja förnyelsens karaktär.

Ändringar av Planen kräver en sammanfattning av priset, ikraftträdandedatumet, eventuell justering och nya funktioner, följt av användarens accept. Den föreslagna vanliga regeln är att ändringen sker vid nästa förnyelse utan justeringar, om inte ett annat erbjudande uttryckligen accepteras. Om leverantören kräver ett nytt godkännande, såsom kan ske med PayPal, slutförs ändringen inte före det godkännandet. Operatören kan inte auktorisera betalning för användarens räkning.

Konsumentens ångerrätt

Konsumenten kan frånträda distansavtalet inom fjorton dagar från dess ingående, utan att ange skäl, med förbehåll endast för de lagliga undantag som faktiskt är tillämpliga. Om information om ångerrätt inte lämnas, gäller förlängningarna enligt artikel 53 i konsumentlagen. En gratis provperiod och efterföljande övergång till betalning måste beskrivas tydligt; tillämpliga rättigheter kringgås inte genom att betalningen kallas en ”förnyelse”.

För att frånträda kan du använda funktionen ”Frånträd avtalet” i ditt privata kontoområde under hela den period då rätten kan utövas, eller skicka en otvetydig förklaring till support@minoicum.com (föreslagen kontakt som ska bekräftas för hantering av frånträdande) eller Via Alberto da Giussano 18, 20145 Milan (MI), Italien. Du kan använda formulär B23 utan att vara skyldig att göra det. Onlinefunktionen gör det möjligt att identifiera avtalet och kontaktadressen för bekräftelse, visar ”Bekräfta frånträdande” och skickar utan onödigt dröjsmål ett mottagningsbevis på ett varaktigt medium som innehåller innehållet, datum och tid. För att hålla tidsfristen räcker det att skicka förklaringen före dess utgång.

Vi återbetalar de belopp som ska återbetalas utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom fjorton dagar från meddelandet om frånträdande, med samma betalningsmedel, om inte annat uttryckligen avtalats utan kostnad för konsumenten. Inga straffavgifter tas ut för utövandet av rätten.

Om du uttryckligen begär att tjänsten ska börja innan de fjorton dagarna har löpt ut, genom ett separat och informerat val, kan tjänsten börja omedelbart. Om du därefter frånträder, kan endast det belopp som står i proportion till den tjänst som faktiskt tillhandahållits fram till meddelandet vara skyldigt, när de lagstadgade villkoren är uppfyllda och informationen har lämnats korrekt. Beräkningen följer tjänstens värde och inte en fast straffavgift; eventuell gratisperiod förblir gratis.

Enbart inloggning, uppladdning av ett CV, mottagande av den första matchningen eller betalning medför inte automatiskt att ångerrätten går förlorad. För tjänster kräver varje förlust fullständigt fullgörande och villkoren i artikel 59(a) i konsumentlagen. Undantaget för digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium gäller inte urskillningslöst för hela SaaS-prenumerationen. En begäran om omedelbar start är inte ett allmänt avstående från rättigheter.

Att inaktivera förnyelse och att frånträda inom den lagliga tidsfristen är olika funktioner; gränssnittet skiljer mellan dem. En Näringsidkare omfattas inte automatiskt av konsumentens ångerrätt, om inte en avtalsrätt uttryckligen erbjuds i beställningen eller en tillämplig regel föreskriver annat.

Digital tjänsts avtalsenlighet och rättsmedel

De tvingande bestämmelserna om digitala tjänster gäller för Konsumenter, inklusive artiklarna 135-octies och följande i konsumentlagen när deras villkor är uppfyllda. Tjänsten måste överensstämma med avtalet och tillämpliga krav på avtalsenlighet, inklusive funktionalitet, kontinuitet, säkerhet, kompatibilitet och nödvändiga uppdateringar. Vid fortlöpande tillhandahållande sträcker sig ansvaret för avtalsenlighet över den tillhandahållandeperiod som föreskrivs i lag.

Vid uteblivet tillhandahållande eller bristande avtalsenlighet har konsumenten de lagstadgade rättsmedlen: tillhandahållande eller återställande utan kostnad inom skälig tid och utan betydande olägenhet, proportionerlig prisnedsättning eller hävning i föreskrivna fall, med återbetalning av belopp som ska återbetalas. Ett klagomål kan skickas till support@minoicum.com med en användbar beskrivning av problemet, utan att ålägga formaliteter som begränsar tvingande rättigheter.

Avsaknaden av ett anställningsresultat är inte i sig ett programvarufel; utlovade funktioner som inte tillhandahålls, systematiska fel i förhållande till angivna begränsningar eller avbrott som är oförenliga med avtalet kan vara fel. Uttalanden om AI-osäkerhet eller externa källor undanröjer inte dessa skyldigheter.

Avslut, återaktivering och radering

Användaren kan skilja mellan att säga upp prenumerationen, stänga kontot med eventuell frivillig lagring av profilen och att begära permanent radering. Före bekräftelse förklaras effekterna på åtkomst, förnyelser, ansökningar i kö och återställningsalternativ.

Planerad stängning lämnar normalt den redan betalda perioden tillgänglig och kan återkallas fram till det angivna ikraftträdandedatumet. En begäran om permanent radering hanteras i stället enligt GDPR och skjuts inte automatiskt upp till slutet av faktureringsperioden. Användaren informeras om detta gör fortsatt användning av personliga funktioner omöjlig; tillämpliga återbetalningsrättigheter och lagliga skyldigheter kvarstår.

Om en profil lagligen har behållits under den frivilliga perioden kräver en ny registrering med samma e-postadress verifiering av adressen och ett uttryckligt val av återställning. Prenumerationen baseras på de nyligen accepterade villkoren, utan att tidigare betalningsmandat eller marknadsföringssamtycken tyst återaktiveras. Permanent raderade uppgifter kan inte återställas genom en ny registrering.

Tillåten användning och förbjudet beteende

Tjänsten får inte användas för bedrägeri, identitetsutgivning, spam, trakasserier, olaglig diskriminering, intrång i tredje mans rättigheter eller obehörig åtkomst. Skadliga uppladdningar, försök att kringgå kontroller, obehörig massutvinning av data, vidareförsäljning av åtkomst och aktiviteter som äventyrar säkerhet eller tillgänglighet är förbjudna. Publicerade tekniska begränsningar får inte kringgås genom flera konton.

Begränsningarna hindrar inte användning som tillåts enligt tvingande regler, inklusive tillämpliga undantag avseende programvara och interoperabilitet. Sårbarhetsrapporter måste skickas till support@minoicum.com, utan att utnyttja bristen, få åtkomst till andra personers uppgifter eller genomföra obehöriga destruktiva tester.

Tillgänglighet, support och avstängning

Tjänsten kräver en Internetanslutning och en webbläsare som stöds. Relevanta krav och begränsningar meddelas före köp. Supportkanaler och öppettider anges; en garanterad svarstid finns endast om den uttryckligen erbjuds, utan påverkan på lagstadgade tidsfrister.

Underhåll och incidenter kan tillfälligt begränsa åtkomsten. Operatören vidtar rimliga åtgärder för att minska påverkan och meddelar betydande avbrott, i förväg där så är möjligt. Otillgänglighet hos externa leverantörer utgör inte automatiskt force majeure eller utesluter allt ansvar.

Operatören får begränsa eller stänga av endast de funktioner som är nödvändiga vid en konkret säkerhetsrisk, olaglig användning, väsentligt brott mot villkoren eller utebliven betalning. Utom i brådskande fall eller där det är förbjudet enligt lag meddelar den skälen, omfattningen, möjligheten till avhjälpande och tvistkanalen. Avstängning sker inte godtyckligt och medför inte automatiskt förlust av alla betalda belopp. Uppgifter som är nödvändiga för export eller skydd av rättigheter fortsätter att hanteras i enlighet med lagen och relevanta säkerhetsåtgärder.

Immateriella rättigheter och användarinnehåll

Operatörens programvara, gränssnitt och originalmaterial skyddas av tillämpliga rättigheter. Prenumerationen beviljar en icke-exklusiv rätt till åtkomst och personlig eller intern affärsanvändning, begränsad till tjänstens varaktighet; den överför inte programvaran eller varumärkena.

Användaren behåller rättigheterna till innehåll som denne äger. Användaren beviljar Operatören endast de rättigheter som är nödvändiga för att lagra tillåtna uppgifter, behandla dem, generera resultat och överföra auktoriserade ansökningar, under tjänstens varaktighet och för dess ändamål. Det beviljar inte en allmän licens att sälja CV:n, publicera dem eller träna modeller för orelaterade ändamål.

AI-genererade resultat kanske inte är unika och deras skyddbarhet beror på lagen och mänskligt bidrag. Operatören beviljar inte rättigheter som den inte äger och garanterar inte exklusivitet för automatiskt genererade uttryck. Detta begränsar inte vanlig användning av yrkestexter som produceras för användaren, utan påverkan på tredje mans rättigheter.

Ansvar

Operatören ansvarar för att fullgöra sina skyldigheter i enlighet med lagen. Ansvar för uppsåt eller grov vårdslöshet, personskada där det inte kan uteslutas, brott mot tvingande skyldigheter, konsumentens rättigheter till avtalsenlighet eller tillämpligt dataskyddsansvar utesluts eller begränsas inte.

Vi garanterar inte beslut av tredje man, riktigheten i varje annons eller den framtida tillgängligheten av ett erbjudande, men de kontroller och den prestation som utlovas av tjänsten ska fortfarande tillhandahållas. Användarens och tredje mans agerande bedöms utifrån faktisk orsaksverkan och ansvar. Det finns inget allmänt undantag för varje AI-fel.

Denna version inför inte ett allmänt monetärt tak för skadestånd eller en obegränsad ersättningsskyldighet som ska betalas av konsumenten. Eventuella specifika begränsningar för uteslutande professionella avtal kräver ett separat, proportionerligt och giltigt ingånget avtal, i enlighet med artiklarna 1229, 1341 och 1342 i civillagen där de är tillämpliga.

Ändringar av tjänsten och priser

Uppdateringar som är nödvändiga för att upprätthålla avtalsenlighet och säkerhet tillhandahålls i enlighet med lag och avtal. Ytterligare ändringar kan motiveras av teknisk utveckling, regeljusteringar eller dokumenterade ändringar av integrationer, inom tillåtna gränser: de ger inte rätt att utan kostnad ta bort väsentliga funktioner som redan har betalats för.

För konsumenter uppfyller ändringar av den digitala tjänsten under avtalsperioden artikel 135-vicies semel: ett giltigt skäl som föreskrivs i avtalet, ingen extra kostnad för ändringen, tydlig information och, där så krävs, förhandsmeddelande på ett varaktigt medium. Om ändringen har en mer än obetydlig negativ effekt på användning eller åtkomst erkänns kostnadsfri uppsägning inom den lagstadgade trettiodagarsperioden och ytterligare tillämpliga rättsmedel, med förbehåll för det lagenliga alternativet att behålla den oförändrade versionen utan kostnad.

En prishöjning tillämpas inte retroaktivt på en redan köpt Cykel. För framtida förnyelser meddelas den med sju dagars varsel, med angivande av det nya beloppet, ikraftträdandedatumet och möjligheten att inte förnya. Där särskilt godkännande krävs ersätter tystnad inte detta. Ändringar av villkoren utgör inte samtycke till nya integritetsändamål.

Kommunikation och dataskydd

Avtalskommunikation skickas till den verifierade kontaktadressen och, där så är lämpligt, görs tillgänglig på kontot. Användaren måste hålla kontaktadressen uppdaterad; detta befriar inte Operatören från skyldigheten att dokumentera kommunikation och samtycke där så krävs. Påminnelser om erbjudanden beror på Planen och preferenser; leveransen kan påverkas av mottagarens filter, utan att detta motiverar utelämnanden som kan tillskrivas Operatören.

Personuppgiftsbehandling regleras av Integritetsmeddelandet och användningen av cookies av Cookiepolicyn. Att läsa meddelandet innebär inte samtycke till allt som det beskriver. Marknadsföring, valfri spårning, valfri lagring och automatiska ansökningar har separata kontroller.

Klagomål och tvistlösning

För klagomål, skriv till support@minoicum.com och ange kontot, avtalet och problemet. Operatören svarar så snart som möjligt, utan påverkan på mer förmånliga tidsfrister som föreskrivs i lag. Ett tidigare internt klagomål utgör inte ett avstående från att vända sig till en myndighet eller domstol.

De ADR-organ som Operatören är skyldig eller har åtagit sig att använda är [STATE NAME, WEBSITE AND SCOPE; IF NONE, STATE THE ACTUAL POSITION]. Där så krävs lämnas, efter ett olöst klagomål, information om relevanta organ och villighet att delta på ett varaktigt medium. Den aktuella europeiska förteckningen över organ finns på https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Den tidigare europeiska ODR-plattformen avvecklades den 20 juli 2025: den presenteras inte som en klagomålskanal som fortfarande är i drift.

Tillämplig lag och behörig domstol

Avtalet regleras av italiensk lag. För en Konsument undanröjer detta val inte skyddet enligt de tvingande bestämmelser i den lag som skulle ha tillämpats i avsaknad av ett val, inklusive bestämmelserna i landet där konsumenten har sin vanliga vistelseort i de fall som omfattas av artikel 6 i Rom I-förordningen. Tvingande regler om domstols behörighet förblir tillämpliga.

För en konsument bestäms domstolen av de tillämpliga skyddsbestämmelserna, inklusive domstolen på bostads- eller hemvistorten där lagen föreskriver detta. Domstolen på Operatörens registrerade säte åläggs inte. För professionella förhållanden gäller de vanliga reglerna om domstols behörighet, om inte ett separat giltigt avtal föreskriver annat.

Tillgänglighet och slutbestämmelser

Information om tjänstens tillgänglighet och kanaler för att rapportera hinder finns tillgänglig genom att skriva till support@minoicum.com. Tillämpliga skyldigheter bedöms enligt den lagstiftning som gäller för digitala tjänster och elektronisk handel; ingen overifierad certifiering eller befrielse deklareras.

Ogiltigheten av en bestämmelse undanröjer inte tvingande rättigheter och medför inte automatiskt ogiltighet av hela avtalet när det kan fortsätta utan den bestämmelsen. En ogiltig klausul ersätts inte automatiskt av en annan som är mer betungande. Ingen tillfällig tolerans utgör ett allmänt avstående från rättigheter.

B22 Sammanfattning som ska tillhandahållas med varje beställning

Den individuella sammanfattningen måste innehålla: Operatörens identitet; avtalsidentifierare och datum; Plan och funktioner; sökfrekvens; varaktighet och Cykel; totalt pris, skatter och valuta; kampanj och efterföljande pris; betalningsmetod; förnyelse och datum för nästa debitering; uppsägningsförfarande; ångerrätt och tillhörande formulär; eventuell begäran om omedelbar start; relevanta krav och begränsningar; support; villkorens version och språk. Sammanfattningen får inte lämna beskrivningen av vad som köpts enbart till en redigerbar webbplats.

B23 Mall för ångerblankett

Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet. Användningen är frivillig; en otvetydig förklaring och onlinefunktionen finns fortfarande tillgängliga.

Till: House Of Disaster Production & Entertainment S.r.l., Via Alberto da Giussano 18, 20145 Milan (MI), support@minoicum.com (föreslagen kanal).

Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt avtal om tillhandahållande av följande tjänst: [MINOICUM PLAN AND ORDER IDENTIFIER].

Beställd den: [DATE]. Konsumentens/konsumenternas namn: [NAME]. Konsumentens/konsumenternas adress: Via Alberto da Giussano 18, 20145 Milan (MI), Italien. E-postadress kopplad till avtalet eller kontaktadress för svaret: [EMAIL]. Datum: [DATE]. Konsumentens/konsumenternas underskrift: [ONLY IF THE FORM IS SENT ON PAPER]. Stryk det som inte är tillämpligt.